案情概况

2024年5月，某中餐厅来了一位外国顾客张阿姨。原本这是一件好事，结果张阿姨在洗手间下台阶时，因地面湿滑不慎摔倒，导致右股骨转子间骨折。经司法鉴定，其伤情构成十级伤残。

事后，张阿姨认为餐厅未在卫生间等存在跌倒、滑倒风险的区域设置防滑地垫、防滑条及安全警示标志，未尽到合理限度内的安全保障义务，遂向餐厅主张赔偿16万元。

对此，餐厅自知理亏，但认为张阿姨主张的赔偿金额偏高，无法接受。双方协商未果，张阿姨随即将餐厅诉至法院，要求其承担侵权赔偿责任。

面对该情况，餐厅果断选择委托霖澳律师事务所侯辉律师担任代理人，希望最大程度降低损失。

侯辉律师接受委托后，第一时间梳理了案件材料，明确核心争议焦点：一是餐厅确实存在未尽安全保障义务的过错，需承担相应责任；二是原告主张的部分赔偿项目金额过高，需逐一核对。

结合案情和司法实践，侯辉律师向餐厅释明，本案餐厅过错明确，若坚持判决，败诉风险较高，且判决金额可能接近原告诉请；而调解既能降低赔付总额，也能缩短诉讼周期，减少对企业经营的影响，是更符合餐厅利益的解决方案。

确定思路后，侯辉律师迅速开展工作：一方面，对原告主张的赔偿明细逐项核查，剔除不合理的费用主张，明确可协商的赔偿区间；另一方面，主动与原告代理人、承办法官沟通，说明餐厅的赔付意愿和实际困难，争取调解空间。

调解过程中，侯辉律师始终围绕“降低损失、实质解决纠纷”的目标推进：

针对原告主张的高额赔偿，侯律师结合本地司法裁判标准，逐一举证说明不合理之处，说服对方调整预期；针对付款方式，考虑到餐厅资金周转需求，侯律师提出分期支付的方案，既保障原告能拿到赔偿，也减轻餐厅一次性付款压力。

最终，在法院主持下，双方达成调解协议：餐厅共计支付赔偿款8万元，分三期付清，案件受理费也由餐厅承担。相较于原告诉请的16万元，餐厅成功减损50%，同时避免了判决可能带来的商誉影响和履行压力。

同行评价：侯律师从业以来，以扎实的专业能力和严谨的办案思路备受当事人的好评，面对复杂的案件侯律师可以快速厘清办案思路，通过蛛丝马迹寻找案件突破口。对于当事人，侯律师总是耐心沟通，精准把握当事人的诉求，竭尽全力为当事人争取最大的权益。

文中人名皆为化名