案情概要

当事人购买产品3天出现故障，经销商否认存在质量问题

顾强系某汽修厂厂长，2023年9月26日，顾强代厂里向A公司订购了一个价值16500元的变速箱，并于当天通过微信转账完成交易。

2023年10月15日，A公司让供货方张三将变速箱交付至汽修厂。然而，变速箱仅使用了3天时间，便出现故障，对此，顾强为不耽误工作进程，当日另行租赁了一台叉车供厂里使用，租金一天1000元。同时，顾强将变速箱拆装寄往张三处维修。

2023年10月31日，张三将维修后的变速箱返回，可3天后，变速箱再次出现故障（油道堵塞、供油不足）。直至12月2日，顾强累计对装载变速箱的叉车施救了5次，期间为维持变速箱运转，顾强更换了5次变速箱油，直至变速箱不能继续使用。

对此，顾强认为变速箱之所以频繁发生故障，定是变速箱质量存在问题，遂找到A公司讨要说法，要求A公司退还货款并赔偿其损失，但A公司却矢口否认，坚决否认变速箱存有质量问题。

霖澳（绵阳）律师对案件进行详尽分析，协助当事人提起诉讼

眼见A公司如此态度，顾强怒不可遏，同时也担心被厂里追责，遂决定通过法律途径维权，急忙来到#霖澳律师事务所绵阳分所 咨询，并选择委托杨潇玉律师担任其代理人。

杨律师受托后，通过对案件的详细梳理后指出，从顾强目前所掌握的证据来看，无法证明变速箱确存在质量问题，维权尚有难度。

为此，杨律师先是协助顾强多方取证，期间杨律师发现A公司所提供货物系从李四处购得，而李四系从张三处购得，即存在多层供货关系。基于此，杨律师梳理相关证据，将A公司、张三、李四一并起诉至法院。

霖澳（绵阳）律师尽力弥补证据缺陷，助当事人成功维权，拿回货款及赔偿

之后，为能证明变速箱确存在质量问题，杨律师协助顾强率先向法院申请对变速箱进行质量鉴定，而鉴定结果也显示，变速箱之所以无法正常工作，的确是因为存在质量问题。

可这仅确定了变速箱存在质量问题，但对于汽车修理厂是否因变速箱质量问题存在扩大损失，还需进一步证明，而顾强在以往的维修过程中，维修费均是现金支付，这无疑加大了证明难度。

为此，杨律师多番取证，尽力弥补证据缺陷，并于庭审过程中积极举证，指出汽车修理厂向A公司订购变速箱，双方之间成立买卖合同关系，而根据本案鉴定意见，可知A公司提供的变速箱存在质量问题。

汽车修理厂因变速箱故障，导致需对叉车、变速箱一次次进行施救、维修，继而产生扩大损失，由此，A公司应当向汽车修理厂退还货款16500元并赔偿损失。然而，A公司还在辩称其不具有相应过错，不应当承担相应的责任。

经法院审理查明，采纳了杨律师的法律意见，但同时也指出汽车修理厂在变速箱发生故障时未及时停用，反而反复进行施救，导致损失不当扩大，最终酌定汽车修理厂自行承担40%的责任，A公司承担60%的责任。

案件结果

经核算，法院酌定汽车修理厂损失共计37700元，按照60%的赔偿比例，A公司向汽车修理厂赔偿损失22620元，同时退还货款16500元，共计39120元。

办案心得

杨潇玉律师：“本案出现质量问题的产品本身价值不高，但因这个产品质量问题产生的后续损失特别高，已经足以购置几个全新的产品。对于这种情况，当事人想要通过诉讼来达到减损的目的，法院肯定是要考虑当事人是否存在扩大损失的情况。为此，我们一再争取，最后法院酌定我方就修理费用这一项自己承担部分责任，同时要求被告返还购置款并赔偿租车费用。借此建议大家，如若出现了这种侵权行为或者是商品出现质量问题，要及时采取恰当的措施以及时止损。”

案件承办人

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