案情概要

2024年11月4日下午，李刚驾驶电动车与张三驾驶汽车发生碰撞，导致两车受损，李刚也因此受伤，当即被送往医院治疗。

经过半个月的住院治疗，李刚出院后委托到了律师协助，希望通过法律途径进行索赔，但律师评估后告知李刚，其伤情评残风险很大，且保险公司亦认为李刚的伤残未到达评残标准，这也就意味着，李刚最终仅可能拿回2万元左右的赔偿。

对此，李刚不能接受，认为这个赔偿金额与其预期相差太大，故转而委托到了#霖澳律师事务所交通团队的理赔顾问郑春燕协助处理。

郑春燕对李刚的情况进行了解后直接指出，李刚的伤残情况的确未达到评残标准，如今只能尽量从保险公司身上进行突破。随后，郑春燕对李刚的各项资料进行重新梳理，整理出一份详细的赔偿清单，再度与保险公司进行沟通。

然而，因李刚在首次委托律师协助时，保险公司已经明确告知李刚不可能为其评定伤残进行赔偿，如今郑春燕再次联系到保险公司，保险公司极为抵触，十分不耐烦，这大大增加了办案难度。

可即便前期的协商工作推进困难，郑春燕也并未就此退缩，而是反复多次地与保险公司沟通，详细阐述李刚的实际情况，同时从李刚的伤情出发，全力为李刚争取评残的可能性。

经过郑春燕多轮的耐心沟通，保险公司的态度终有所缓和，最终同意以十级伤残的五折比例对李刚进行赔付。随后，在郑春燕的全程陪同下，李刚与保险公司达成调解，约定保险公司赔付李刚共计69800元，李刚对此非常满意。

办案心得

郑春燕:“这个案子非常棘手，当事人的伤情评残风险极高，我在介入之后便察觉了其中存在的问题，但当事人的索赔意愿很强烈。对此，我重新整理资料，与保险公司进行沟通，虽说期间吃了很多次‘闭门羹’，但终究是功夫不负有心人，最终助当事人获赔近7万元，相比于一开始的赔偿金额，增加了近5万元，当事人非常满意。通过本案我也明白，只要全力以赴，努力不会白费，在此也提醒大家，如若不幸陷入纠纷，一定要及时委托专业人士介入，最大程度保全自身权益。”

案件承办人

擅长领域：交通事故

所获荣誉：2022年度十佳案例、2022年度团队贡献奖

同行评价：郑春燕，霖澳律所资深交通理赔顾问，拥有5年以上的交通理赔经验，其专业、耐心、有敏锐的洞察力以及有解决复杂问题的专业能力，她工作认真，能够给予当事人直接、清楚、最优的专业建议，竭尽全力为当事人保全最大的权益。

（注：文中人名均为化名）